OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.sorveto.cz.

Prodávající:
Retro Creams s.r.o.
IČO: 22539867
DIČ: CZ22539867
Sídlo: Choustník 169, 391 18 Choustník
Spisová značka: C 35013/KSCB, Krajský soud v Českých Budějovicích
E-mail: retrocreams@gmail.com
Telefon: +420 602 946 507

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

2. Informace o zboží

Prodávající prodává potraviny – rychle se kazící zboží, zejména:

• ginger shoty
• sirupy
• mošty

Zboží má omezenou trvanlivost (řádově měsíce) a vyžaduje správné skladování dle pokynů prodávajícího.

3. Uzavření kupní smlouvy

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
• souhlasí s jejich zněním,
• bere na vědomí povahu prodávaného zboží.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.

 

4. Cena a platební podmínky

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
• Cena je pevná a platná v okamžiku odeslání objednávky.
• Platba je možná výhradně bezhotovostně prostřednictvím platební brány (platba na účet).

Prodávající si nevyhrazuje právo měnit ceny u již uzavřených objednávek.

 

5. Doprava a dodání zboží

Způsoby dopravy:

• PPL
• Balíkovna

Cena dopravy se řídí aktuálním ceníkem zvoleného dopravce.

Orientační doba dodání: 2–12 dnů od potvrzení objednávky.

6. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy, neboť se jedná o:

• rychle se kazící zboží
• potraviny určené ke konzumaci

Kupující bere tuto skutečnost na vědomí před odesláním objednávky.

 

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Kupující je povinen zboží zkontrolovat bezprostředně po převzetí.

Reklamace je možné uplatnit:

• nejpozději do 3 dnů od doručení zboží
• pouze v případě skrytých vad

Reklamace se uplatňuje výhradně e-mailem na adresu:
📧 retrocreams@gmail.com

Po uplynutí 3 dnů zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží.

8. Odpovědnost za provoz e-shopu

Prodávající nenese odpovědnost za:

 

• dočasnou nedostupnost webu,
• technické chyby,
• výpadky systému nebo platební brány.

Tyto skutečnosti nemají vliv na platnost uzavřených smluv.

9. Mimosoudní řešení sporů

Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění na e-shopu.
Prodávající si vyhrazuje právo jejich změny s tím, že změna se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Retro Creams s.r.o., IČO 22539867
Sídlo: Choustník 169, 391 18 Choustník
E-mail: retrocreams@gmail.com
Telefon: +420 602 946 507

2. Jaké údaje zpracováváme

• jméno a příjmení
• adresa
• e-mail
• telefon
• platební údaje
• údaje o objednávkách

3. Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení objednávky
• plnění kupní smlouvy
• účetních a daňových povinností
• komunikace se zákazníkem

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

• po dobu trvání smluvního vztahu
• po dobu stanovenou zákonnými povinnostmi

5. Práva subjektu údajů

Zákazník má právo:

• na přístup k údajům
• na opravu nebo výmaz
• na omezení zpracování
• podat stížnost u ÚOOÚ

• 6. Zabezpečení údajů

  Osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti zneužití.